Condições de Uso e Venda

 Atenção ao cliente

O nosso serviço de atendimento telefónico (apenas por WhatsApp): +34 614149479 está disponível de Lunes para Viernes das 10h00 às 13h30 e das 17h00 às 20h00.

DATOS DA COMPAÑÍA

· DKOR AINE SL

· Sant Martí 96, 08290 Cerdanyola del Valles - Barcelona

· CIF: B64630510

Impostos

Todos os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável em Espanha.

Prazo de entrega

O prazo de entrega habitual é de 24 a 48 horas e em caso de retrocesso ou incidência de stock até 10 hábeis. Alguns produtos incluem mais informações sobre a previsão de atraso na entrega. Os prazos de entrega indicados nos produtos e no cabaz de compras são informativos e baseados nos meios de comunicação social, calculados em dias úteis. Em caso algum, supõe-se um compromisso de entrega na data fixada. Ocasionalmente pode haver demoras superiores, neste caso o cliente poderá desistir unilateralmente do pedido, restituir as quantias abonadas no pedido e acordar com as partes que não procedem à reclamação de alguns danos e prejuízos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, nem abaixo das modalidades de dano emergente ou lucro cessante.

Responsabilidade, Devoluções e Garantias

Até 15 dias após a compra. Devolução de 100% da importação dos produtos.

Para isso, simplesmente devemos enviar a mercadoria para o endereço: C/ SANT MARTI 96 - 08290 CERDANYOLA DEL VALLES - BARCELONA para portes pagos e em quanto válidos os produtos estão sem uso, em perfeito estado e com sua etiqueta e embalagem original realizaremos a devolução de 100% da importação dos produtos por meio de transferência bancária ou VISA em função da modalidade de pagamento elegível.

O início do plano de desistência inicia-se na receção da mercadoria.

Área - gourmet não assumirá responsabilidade em relação aos prejuízos hipotéticos que possam surgir devido ao consumo ou utilização dos produtos comercializados na web. O cliente assume a responsabilidade pela utilização do produto adquirido.

Queda proíbe a venda de produtos alcoólicos a menores de 18 anos. A área gourmet reserva-se o direito de não entregar as encomendas que contenham produtos alcoólicos em que o comprador tenha menos de 10 anos. Se estiver preocupado com a idade, o último responsável será o cliente e a área gourmet, sem assumir qualquer tipo de responsabilidade legal.

As devoluções de pagamento ocorrerão sempre através de transferência bancária, se o pagamento tiver sido efetuado com cartão ou por transferência. Se o pagamento tiver sido realizado por Paypal, o abono será realizado pelo mesmo método.

Direito de Desistimento

Os nossos utilizadores têm o direito de desistir antes de qualquer compra, também conhecido como direito de retração. Isto permite ao consumidor cancelar o contrato de compra ou de serviço num prazo determinado, sem necessidade de justificação e sem penalização. No nosso caso, o prazo é de 14 dias naturais desde a receção do produto ou a contratação do serviço. Este direito protege o consumidor em situações em que não é possível inspecionar o produto antes de o comprar, como nas vendas à distância ou fora do estabelecimento comercial.

Entrega de mercadoria

Ao receber o pedido, deverá rever o seu conteúdo antes de assinar o albarán do remetente, caso não seja possível escrever 'conforme salva revisão'.

Caso detete um erro e os produtos recebidos não correspondam aos que adquiriu, recarregue o pacote. Deve notificar o erro antes de 24 horas. Neste caso, enviaremos uma mensagem para recuperar o pedido e corrigir o erro.

O cliente tenderá a verificar o estado da mercadoria na recepção e em caso de danos ocasionados ou de falta de produto, tenderá a rechazar o pedido ou a fazer reservas e observações pertinentes sobre o albarán de entrega do transportador e informá-lo por e-mail em um prazo máximo de 24 horas após a entrega.

Preços e disponibilidade dos produtos

Cobertura geográfica: Apenas entregas em Espanha e Portugal Península e Ilhas Baleares.

Coste Envios Península Coste Envios Baleares

Envio Espanha 3,9€ Envio Baleares 7,9€

Portes Gratis Portes gratis

desde 59,95€

(Se o cabaz contiver produtos pesados, como massas, ou artigos de chocolate, serão aplicadas despesas de envio)

Os preços são válidos, salvo erro tipográfico até ao fim das existências.

A disponibilidade apresentada nos produtos, hora de encomenda e processo de compra é informativa. No caso de terminar a existência de um produto solicitado pelo cliente, será informado o novo prazo de entrega estimado, podendo o cliente optar, caso pretenda, pela devolução da importação de compra. Se não for possível responder rapidamente ao stock de um produto, o reembolso da importação paga será efetuado diretamente com o mesmo meio de pagamento que